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Foire aux questions
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Puis-je retrouver l'ensemble des produits dans votre boutique ?Notre site internet vous présente un large choix d'articles disponibles en boutique. Néanmoins, puisqu'il s'agit d'artisanat et généralement de pièces uniques, ils ne seront pas forcément identiques ! Nous vous invitons à nous contacter si vous rechercher un article spécifique que vous avez repéré sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
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Quels modes de paiement sont acceptés ?Nous acceptons les paiements en espèce (CHF, Euro) ainsi que cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Maestro, Postcard).
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Puis-je retourner un article ?Si un article acheté ne devait pas vous convenir, veuillez nous contacter via notre formulaire dans la rubrique contact. Il appartiendra à l’artisan concerné de se déterminer, si un retour ou un échange est possible.
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Je souhaite offrir un article ou un bon cadeauChaque article commandé sera préparé et emballé avec le plus grand soin. Nous vous proposons également des bons cadeaux à faire valoir dans notre boutique. Contactez-nous par e-mail ou venez nous rendre visite. Les conditions de validité du bon : - Le bon cadeau doit être daté et tamponné par les Tzam'Artisans - Validité de deux ans à partir du moment d'achat - Cumulable avec d'autres bons cadeaux des Tzam'Artisans
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Avez-vous un service de livraison?Nous n'avons pas de service de livraison mais nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous nous efforçons de personaliser notre service afin de vous satisfaire.
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Un Marché de Noël de prévu pour 2023?Le Marché de Noël des Tzam'Artisans à Rossinière est un événement qui a lieu tous les 3 ans. Comme la dernière édition s'est déroulée en 2022, il est important de noter qu'il n'y aura pas de marché prévu pour les années 2023 ni 2024.
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