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Foire aux questions

  • Puis-je retrouver l'ensemble des produits dans votre boutique ?
    Notre site internet vous présente un large choix d'articles disponibles en boutique. Néanmoins, puisqu'il s'agit d'artisanat et généralement de pièces uniques, ils ne seront pas forcément identiques ! Nous vous invitons à nous contacter si vous rechercher un article spécifique que vous avez repéré sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
  • Quels modes de paiement sont acceptés ?
    Nous acceptons les paiements en espèce (CHF, Euro) ainsi que cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Maestro, Postcard).
  • Puis-je retourner un article ?
    Si un article acheté ne devait pas vous convenir, veuillez nous contacter via notre formulaire dans la rubrique contact. Il appartiendra à l’artisan concerné de se déterminer, si un retour ou un échange est possible.
  • Je souhaite offrir un article ou un bon cadeau
    Chaque article commandé sera préparé et emballé avec le plus grand soin. Nous vous proposons également des bons cadeaux à faire valoir dans notre boutique. Contactez-nous par e-mail ou venez nous rendre visite. Les conditions de validité du bon : - Le bon cadeau doit être daté et tamponné par les Tzam'Artisans - Validité de deux ans à partir du moment d'achat - Cumulable avec d'autres bons cadeaux des Tzam'Artisans
  • Avez-vous un service de livraison?
    Nous n'avons pas de service de livraison mais nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous nous efforçons de personaliser notre service afin de vous satisfaire.

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